Políticas da loja

Você pode trocar qualquer peça em até 30 dias da compra, em qualquer loja AEROSTORE, com a peça sem uso e com a etiqueta.

O valor da peça devolvida vira crédito no seu cadastro AERO Club, válido por 6 meses na loja e no site.

Defeito ou item errado: a loja paga o frete da devolução.

Lojas para troca: Jardim Botânico (Av. Carlos Eduardo de Gasperi Consoni, 650, L2 — Jardim Botânico, Ribeirão Preto/SP) · Vila Virgínia (Rua Abilio Sampaio, 448 — Vila Virgínia, Ribeirão Preto/SP).

Nas compras feitas pelo site você pode desistir em até 7 dias corridos depois de receber o pedido (ou da retirada na loja), sem precisar dizer o motivo, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Nesse caso devolvemos o valor integral pago, incluindo o frete, na mesma forma de pagamento. Basta falar com a gente pelo e-mail contato@aerostore.site ou WhatsApp 16 99759-6336 e devolver as peças sem uso, com etiqueta, em uma das lojas ou pelo envio que combinarmos com você, sem custo.

Assim que confirmamos a desistência, pedimos o estorno à operadora do cartão ou ao banco na hora, conforme o Decreto 7.962/2013. O dinheiro aparece no prazo que a sua operadora ou o seu banco leva para processar o estorno.

Uber Express em Ribeirão Preto: em até 90 minutos depois da confirmação do pagamento, no horário das lojas.

Frete grátis para todo o Brasil por transportadora: o prazo aparece no checkout, pelo seu CEP; envios mais rápidos cobram só a diferença. Enviamos o código de rastreio pelo WhatsApp.

Retirada na loja: pronta em até 1 hora, no horário da loja. Leve um documento com foto.

Cancelamento antes do envio: cancelamos o pedido e devolvemos o valor pago por inteiro, na mesma forma de pagamento.

O pagamento é feito na página segura da InfinitePay: Pix, cartão de crédito (em parcelas), Apple Pay ou Google Pay. A AEROSTORE não vê nem guarda os dados do seu cartão.

As peças ficam reservadas para você por 45 minutos depois de fechar o pedido. Sem a confirmação do pagamento nesse prazo, o pedido é cancelado e as peças voltam para a vitrine.

Quem compra acumula cashback AERO Club nas compras do site, liberado 48 horas depois da compra, para usar na loja e no site.

Quando você navega com a sua conta aberta, guardamos as peças que você viu, salvou e pôs na sacola por até 90 dias, para a nossa equipe atender você com as peças certas. Sem a conta aberta, a navegação fica anônima. Usamos seus dados (nome, WhatsApp, e-mail, CPF, endereço, data de aniversário e tamanhos) para reconhecer você como cliente, entregar os pedidos, emitir a nota, calcular o cashback e avisar sobre seus pedidos. Os tamanhos servem para mostrar peças que servem em você.

Medição do site. A loja registra a navegação de forma anônima para entender o que funciona (páginas, cliques e buscas). Além disso, só se você aceitar os cookies de medição, usamos o Google Analytics (Google), o Meta Pixel (Meta) e o Microsoft Clarity (Microsoft), que registram o uso das páginas e podem usar identificadores do navegador ou do aparelho para medir anúncios. Sem o seu aceite, esses serviços não são carregados. Para desfazer a escolha, apague os dados do site no seu navegador.

Não vendemos seus dados. Eles são compartilhados só com quem precisa deles para a compra acontecer (a processadora de pagamento, a transportadora ou o entregador do seu pedido) e, com o aceite acima, com os serviços de medição citados.

Você pode pedir a qualquer momento uma cópia, a correção ou a exclusão dos seus dados pelo e-mail contato@aerostore.site ou WhatsApp 16 99759-6336. Também pode corrigir seu perfil e endereços em Minha conta.

AEROSTORE é o nome fantasia de LOCOMOKIDS ENTRETENIMENTO LTDA.

CNPJ 18.513.920/0001-79

Endereço: Av. Carlos Eduardo de Gasperi Consoni, 630, Ribeirão Preto/SP, 14021-610.

Atendimento: e-mail contato@aerostore.site ou WhatsApp 16 99759-6336.

Avaliações das nossas lojas no Google: AEROSTORE Jardim Botânico 4,9 de 5 (44 avaliações)